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          天壇醫院新院區試開診 記者詳解“新天壇”就診攻略

          2018年10月06日 18:03 來源:北京晚報 參與互動 

            天壇醫院新院區今天試開診

            新增多個學科推出8種預約方式 截至上午11點半門急診量達到1800人次

            今天上午,位于豐臺區南四環西路119號(南四環花鄉橋東北)北京天壇醫院新院區全面試開診,接待各科患者就醫。本月4日,新天壇醫院的急診已經率先啟動試開診。截至上午11點半,天壇醫院的門急診量達到1800人次。

            “以后家里人看病就選這里”

            今天上午,天壇醫院新院區試開診第一天就迎來了來自全國各地的患者。來自貴州的李先生帶著片子,專程來給母親看病。他的母親因為長了腦膜瘤需要進行手術治療,當地醫院建議他們轉院到天壇醫院進行治療。上周,小李已經在老院區辦好了住院手續,今天他專門來到醫院找到神經外科主任醫師周大彪,當他得知是周主任給母親做手術后,放心地離開了診室。

            今天是天壇醫院新院區試開診的第一天,也是很多醫生第一次在新院區出診,周大彪也是第一次坐在新院區的診室里。他說,新院區環境更好了,以往在老院區,醫生到診室,都要在擁擠的患者中撥開一條道路;現在,患者的候診環境和診療環境都有了明顯改善。截至上午10時,周大彪已經接診了12名患者,其中一半都是老患者,還有一半是新患者,其中還有兩名是豐臺區的患者,他們說,“大醫院終于開到了家門口。”

            在門診服務中心里,10多名患者正在健康自測區等著測量血壓。62歲的趙女士家住在房山區,今天她不是來看病的,而是專門到醫院進行“踩點”,“我來了解一下,這里的環境這么好,科室這么全,以后家里有人看病,就選這里了!”

            新增認知障礙等多個學科

            天壇醫院新院區,給人留下的最深刻的印象就是大。天壇醫院新院區經歷了5年建設,總建筑面積超過35萬平方米。其實,天壇醫院新院區不僅是面積大,與老院區相比,新院區的服務環境和條件有了明顯改善,更新增了認知障礙、血管神經病學等多個學科,在現有10個知名專家團隊基礎上,強化基礎專業建設,為患者提供更加全面、連續、優質的生命全周期醫療健康服務。

            俯瞰“新天壇”就像看航母

            新天壇醫院由一組建筑群組成,其中,標志性的建筑就是門診一部大樓。門診一部是參照大腦神經元結構設計的鋼結構包圍的大樓,緊鄰大樓西側就是醫院的門診服務大廳,再向西則是門診二部(綜合門診樓)。門診一部和門診二部各有側重,其中門診一部大樓中,主要涵蓋了天壇醫院重點學科神經內外科及相關科室,以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中醫科等科室;其余科室則分布在門診二部大樓中。

            從空中俯瞰新天壇醫院樓群,猶如一艘航空母艦。從門診一部向北,“航母”的“龍骨”是包含了60余間手術室以及重癥監護室等醫院“核心命脈”的主樓,主樓東側是三座住院部大樓依次排列,西側則是門診二部(綜合門診樓)、急診樓、醫技樓、感染性疾病控制樓等。如此龐大的院區,通過一條空中走廊緊密連接。長廊的出入口均在二樓,從門診可以通過空中走廊到達北院區的科研行政樓、國際醫療部以及教學部。

            本報記者 賈曉宏 J146

            記者探訪

            詳解“新天壇”就診攻略

            ▶掛號看病

            電話網絡等8種方式任選

            為了盡可能減少患者排隊時間,天壇醫院推出包括電話(010-114)、網絡(www.bjguahao.gov.cn)、“京醫通”微信、自助機具、醫生工作站、出院復診、現場預約及社區雙向轉診預約8種預約方式,患者可根據需要自主選擇。

            在醫院門診服務大廳的自助服務區,一字排開的20臺自助機具頗為壯觀。從購買病歷本、掛號取號,到打印檢查檢驗結果、繳費、打印發票,提供24小時門診全流程自助服務;檢驗報告信息推送,線上查詢結果——患者輕點屏幕即可完成全部手續,大大縮短了排隊等候時間。天壇醫院已將1小時分時段預約掛號服務精確到30分鐘,各科室實行“二次報到”,快速分流患者,減少等候時間、改善就診秩序。對于需要輔助檢查的患者,天壇醫院實行“輔助檢查集中預約”,各項輔助檢查預約全部可以在診間實現,減少患者奔波。

            記者在天壇醫院門診的采血室看到,患者在護士站的一臺儀器上掃描檢查單據上的二維碼后,就可以在候診區安坐等候,智能系統會自動分配檢查窗口并生成對應患者信息的標簽,通過電子叫號系統通知患者采血,確保患者就診更加有序。患者使用就診卡、銀行卡、微信等均可以實現在自助機具上繳費。

            ▶就診導醫

            手機搖一搖院內能導航

            新院區面積大,同時還設有專科門診樓、綜合門診樓等,找不到科室怎么辦?天壇醫院的“黑科技”還真不少。在天壇醫院院區內,打開手機藍牙和“位置”開關,使用微信“搖一搖”的“搖周邊”功能,就可以找到北京天壇醫院院內智能導航。記者打開手機“搖”出了天壇醫院的智能導航系統,系統能夠顯示醫院的各個科室,通過三維地圖,以及“語音導航+文字圖形+路口放大圖”,為患者指路。患者及家屬應用較多的掛號處、藥房、衛生間、各類便民設施等在地圖上一目了然,患者選擇目的地后,系統可以自動規劃最佳路徑,甚至可以細化到建議患者乘坐電梯、扶梯或者走樓梯,避免患者多走路。

            對于使用微信功能不熟練的患者,天壇醫院還在門急診大廳醒目位置設置院內導航二維碼,掃碼即可實現院內導航;在醫院官方網站、微信公眾號等平臺也提供導航二維碼。同時,為了避免患者多跑路,每個門急診大廳都有導醫人員,還設置了90余臺問路機,隨時提供咨詢和查詢服務。

            ▶“共享”服務

            自助掃碼取藥還可郵寄

            由于“新天壇”專科門診樓和綜合門診樓各自設立藥房,而且院區面積擴大,考慮到患者往返兩個門診樓取藥往返距離較遠,為了減少患者往返路程,天壇醫院在兩個門診樓藥房均設立了自動快速發藥機,患者可以自主選擇在任何一個門診樓藥房取藥:只需在藥房外的取藥自助報到機上掃描處方,除草藥外其他藥品均可在這個藥房領取。天壇醫院還可為患者提供中藥代煎、寄送到家服務。

            共享理念如今已經深入人心。在醫院里面,為了方便患者的“共享”也很多,比如有些患者或者家屬需要臨時存放隨身物品,醫院在門診大廳內設置共享儲物柜,掃碼即可使用;門診大廳還有幾十輛共享輪椅,可供行動不便的患者使用。此外,自助銀行、自動售賣機、藥品郵寄到家……這些方便患者的舉措醫院都想到了。天壇醫院還將在網站、門診設立院長信箱、意見箱,也請患者及家屬給出持續改善的意見和建議。

            本報記者 賈曉宏 J146

          【編輯:張燕玲】

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