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          杭州国庆消费投诉同比增长逾7% 服务类投诉权重上升

          2018年10月08日 21:35来源中国新闻网 参与互动
          杭州国庆消费投诉同比增长逾7%服务类投诉权重上升

          中新网杭州10月8日电 (记者 胡哲斐)记者8日从杭州市市场监管局获悉该市国庆期间服务类投诉权重较平时有所上升主要集中在餐饮住宿和网购旅游订票服务类投诉

          据统计国庆?#24179;?#21608;7天杭州累?#24179;?#24453;旅游者1776.14万人次同比增长8.89%杭州消费市场再次井喷根据杭州市市场监管举报投诉指挥平台数据国庆期间该市市场监管系统共收到各类投诉举报咨询6202件同比增长14.20%其中投诉2612件同比增长7.76%举报件457件同比增长151.10%咨询3133件同比增长10.90%

          执法人员检查餐饮店杭州市市场监管局供图
          执法人员检查餐饮店杭州市市场监管局供图

          从投诉举报内容来看餐饮住宿和网购旅游订票服务类投诉相较平时权重有所上升其中餐饮住宿服务类投诉举报共168件主要?#20174;?#23454;际服务与预订?#20449;?#19981;一致预订?#39057;?#20837;住时要求加价餐饮优惠券无法使用上菜速度慢服务态度差?#21462;?/p>

          在网购旅游订票类服务方面数据显示该类投诉举报128件主要?#20174;?#39044;订往返机票结果返程票订单被无故取消因交通堵塞等原因无法赶上航班(火车)要求退票预订的机票和车票无法正常取票预订电影票景点门票无法出票因景区人多排队时间过长导致无法游玩要求退票?#21462;?/p>

          此外服装鞋帽与家居用品类的投诉举报依然占据节日期间的投诉举报量的榜?#20303;?#26381;装鞋帽投诉举报639件占投诉举报总量的20.82%家居用品投诉举报590件占投诉举报总量的19.22%主要?#20174;?#26381;装鞋帽与家居用品的质量问题售后问题(包括没有收到货少发货退换货纠纷等)虚假宣传违法广告?#21462;?/p>

          执法人员现场检查并制作?#20107;?#26477;州市市场监管局供图
          执法人员现场检查并制作?#20107;?#26477;州市市场监管局供图

          记者了解到国庆放假期间食品药品市场安全稳定杭州市市场监管局相关负责人表示节日期间?#35789;?#21040;重大食品药品安全突发事件报告接收食品(药品)安全方面投诉举报189件占投诉举报总量的6.16%主要?#20174;?#21464;?#30465;?#26377;异味有异物过期假冒以及餐饮环境卫生差无证经营?#20219;?#39064;(完)

          编辑:杨维思
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