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          国庆长假消费市场观察:黑科技刷新消费新体验

          2018年10月07日 22:43 来源:中国新闻网 参与互动 

            中新社杭州10月7日电 (胡哲斐)“十一”黄金周已落下帷幕。过去一周,中国消费市场亮点纷呈,大数据、人工智能、物联网等一系列“黑科技”不断刷新着消费者的国庆长假体验。

          “五芳斋”店内的自助取餐柜。胡哲斐 摄
          “五芳斋”店内的自助取餐柜。胡哲斐 摄

            在杭州华星时代广场,百年老字号“五芳斋”如今已经蜕变成一家“智慧餐厅”。不像传统的餐厅需要排队,由服务员点餐、上菜,在这家店里,从点单、下单、取餐?#38469;恰?#26080;人化”自助操作。

            据悉,前来就餐的市民游客,只需通过餐桌?#31995;?#20108;维码扫码点餐,几分钟后就可收到“及时取餐”的短信提示,接着只需点击手机店铺?#22330;?#24320;柜取餐”按钮,自助取餐柜的对应餐柜就会自动打开。

            对于五芳斋的智慧化改造,在附近工作的何清体验最深。“以前在这里吃饭花上1个小时,现在在线点餐、智能取餐,吃中饭时间比原?#20154;?#30701;了足足半小时。”何清说,国庆去哪儿吃饭人都很多,来到这里不用排队,对消费者来说非常方便。

          蜕变成“智慧餐厅”的百年老字号“五芳斋”。胡哲斐 摄
          蜕变成“智慧餐厅”的百年老字号“五芳斋”。胡哲斐 摄

            新科技为消费者带来了极致的用户体验,对于商家来说亦是一场变革。浙江五芳斋实业股份有限公司总经理吴大星表示,数据化、智能化是大势所趋,而餐饮新零售趋势同样势不可挡,新零售最终改变的是效?#30465;?#20165;无人化改造这一项就可以帮助门店节省7个服务员,每年平均节省32万元-35万元人民币的用工成本。

            除?#23435;?#20154;餐厅,在?#26412;?#19978;海、杭州等城市不断开设的无人便利店,也刷新着消费者的?#20309;?#26041;?#20581;?/p>

            国庆黄金周,在G20杭州峰会举办地——杭州国际博览中心,前来杭州游玩的衢州游客周慧就第一次体验到了BingoBox(缤果盒子)无人便利店,并直呼“方便”。通过手机扫码,周慧进入了便利店内,选择好商品,在付款区扫付款码完成在线支付后就可以离开,这?#30431;?#30452;言“新奇”。

            无人超市、无人便利店等一系列新零售方式出现的背后,是中国移动支付的完善。如今,以支付宝、微信支?#27573;?#20195;表的移动支付方式越来越普及,国庆长假期间,许多人出门只需带一部手机。如在杭州,通过支付宝扫一扫,便可进站乘坐地铁;在青海,乘坐公交也可以通过支付宝扫码。

            除了手机中的二维码,“刷?#22330;?#22312;消费中也渐渐开始普及。国庆黄金周前两日,杭州西溪湿地未来景区游客数量达到平日的6倍,每天有上千位游客享受“无需取票、不刷身份证”的?#25353;?#21047;?#22330;?#26497;致入园体验;在上海的一家智慧家居店,门店采取人?#21576;?#21035;技术,无需注册,“刷?#22330;憊何?#21363;可。

            有?#30340;?#20154;士指出,新技术、新产业、新业态、新模式的培育和崛起,使得消费模式不断升级,消费体验不停刷新,消费水平日益提升,在?#22836;?#28040;费红利的同时,也将助推经济增长。(完)

          【编辑:陈海峰】
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